Időtartam:
20 / 30 óra
Érdekérvényesítési attitűd és alapkompetenciák
A képzés célja:
A képzés célja, hogy a résztvevők megismerkedjenek az érdekérvényesítés alapelveivel és folyamatával, elsajátítsák a partner igényeinek és elvárásainak beazonosításához, feltárásához szükséges technikákat, képessé váljanak tudatosan kommunikálni, valamint hatékonyabban kiaknázni az érdekérvényesítési helyzetben rejlő lehetőségeket, fejlődjön kapcsolatteremtési készségük, bővüljön a-technikai kommunikációs eszköztáruk.
Kinek ajánljuk ezt a képzést?
A képzés célcsoportjának tekinthetők mindazok – nemre, korra és iskolai végzettségre való tekintet nélkül – akik még nem rendelkeznek a sikeres érdekérvényesítő kommunikációhoz szükséges alapszintű ismeretekkel.
Milyen készségek elsajátításában és fejlesztésében segít ez a képzés?
A résztvevők képesek legyenek:
- a partner igényeinek, elvárásainak beazonosítására a megfelelő technika alkalmazásával
- tudatosan kommunikálni, a partnert jobban megérteni,
- a partner személyiségtípusához és igényeihez illesztett érveléstechnikát alkalmazni
- eredményes érdekérvényesítést megvalósítani: a nyerő –nyerő tárgyalást kivitelezni.
- az érdekérvényesítés kritikus pontjait kezelni
Személyes kompetenciák:
- felelősségtudat
- megbízhatóság
- önállóság
- tájékozottság
- ismeretek helyén való alkalmazása
Módszerkompetenciák:
- áttekintő képesség
- helyzet felismerő képesség
- felfogó képesség
- következtetési képesség
- lényegfelismerés
- logikus gondolkodás
- probléma feltárás, - elemzés, - értékelés, - rendszerezés
Társas kompetenciák:
- kapcsolatteremtés
- fogalmazás készség
- meggyőzőkészség
- érvelési készség
- határozottság
- kifogáskezelés
A jelentkezés feltételei
- Ez a képzésünk nincs semmilyen iskolai végzettséghez vagy kötve.
- Ezeket a témaköröket érinti a képzés:
- Az érdekérvényesítés alapjai, alapelvei és a folyamata
- Az érdekérvényesítési szemlélet fejlesztése
- A non-verbális kommunikáció jeleinek értelmezése az érdekérvényesítési folyamat során.
- Érdekérvényesítési tárgyalási etikett és protokoll alapjai.
- A személyiségtípusokra alapozott érvelési technikák.
- Az eredményes érdekérvényesítés: a nyerő –nyerő tárgyalás menete.
- A tárgyalás kritikus pontjainak kezelése, kifogás-kezelési technikák
- bővítése.
- Egyéni befolyásolási és meggyőzési technikák.
- A hatékony kérdezéstechnika fejlesztése és készségszintre emelése
Mi történik ha nem tud minden órán jelen lenni?
A képzési órák 20%-áról lehet hiányozni.
Belső képzés:
10-12 fővel tudjuk elindítani a képzést, a cég székhelyén, vagy a XIII. kerületben jelenléti formában kerül megrendezésre. Az óraszámot és az időpontot az igényekhez igazítjuk.
Ez a képzés jelenleg Külső képzési formában nem indul.
A képzéseinket egyedi igények alapján alakítani tudjuk és új, tömbösített képzési programok létrehozására is van lehetőség. Kérjük, vegyék fel velünk e-mailben a kapcsolatot!