Irodai, ügyviteli munkatárs kompetenciafejlesztése (140 óra)
| Tanegységek |
| Adatbáziskezelés |
| Hatékony időgazdálkodás |
| Hatékony kommunikáció és kommunikációs gyakorlatok |
| Informatikai alapismeretek |
| Stressz- és konfliktuskezelés |
| Idegen nyelvi kommunikációs készségek |
A képzés során megszerezhető kompetenciák
A képzésben résztvevő a képzés végére
- képes az alábbi feladat ellátására: feladatelemzés, adatbázis megtervezése, táblák tervezése, módosítása, táblák közötti kapcsolatok létrehozása, módosítása, törlése; táblák adatainak szűrése rendezése, lekérdezés típusának kiválasztása; lekérdezés létrehozása, módosítása törlése, űrlap tervezés, űrlap létrehozása, módosítása, törlése, jelentések tervezése, jelentések létrehozása, módosítása, törlése.
- alapvető szinten ismeri a verbális és a non-verbális kommunikáció szabályait.
- ismeri az üzenetalkotási- és átadási technikákat szóban és írásban; a választechnikák elsajátítását.
- technikákat sajátít el az attitűd és pozicionálás; rögtönzés, spontaneitás; válságkommunikáció terén.
- megismeri az időhöz való viszonyát és személyes kompetenciáit, amelyekre építhet, tudatosítja azokat a kihívásokat, amelyekre a jövőben figyelmet kell fordítania.
- képes lesz egy operációs rendszer funkcióinak használatára (azaz fájlokat, mappákat létrehozni, elmenteni, rendezni, törölni).
- képes lesz egy kiválasztott szövegszerkesztő program funkcióinak használatára, azaz: szöveges dokumentumokat létrehozni, elmenteni különböző fájlformátumokban, szövegek bevitelére és formázására, szerkesztésére.
- képes lesz táblázatokat létrehozni és elmenteni különböző fájlformátumokban, sorokat, oszlopokat szerkeszteni, munkalapokat kezelni, egyszerű függvényeket alkalmazni.
- elsajátítja az IKT biztonság terével kapcsolatos kompetenciát.
- képes lesz a hardverek/perifériák csatlakoztatására, a digitális eszközön futó alkalmazások telepítésére, frissítésére, a digitális eszközön futó alkalmazások beállításainak ellenőrzésére.
- megismeri a stressz alapvető folyamatát, fogalmait és képes stresszkezelő technikák alkalmazására.
- képes lesz a képzést megrendelő képzési célja szerinti idegen nyelvi szóbeli és írásbeli kommunikációs helyzetekben a képzést megrendelő szükségletei szerint helytállni.